Loyalty, communicatie, inspiratie en shopping
De uitdaging
Wat in 1902 heel bescheiden begon met een manufacturenwinkeltje in Blerick is inmiddels uitgegroeid tot een keten van winkels en warenhuizen met ruim 750 medewerkers, verspreid over Nederland. In 2003 is de online webshop van Berden geopend en daarmee werden de eerste stappen online gezet. Inmiddels bevind Berden zich op allerlei online kanalen en een app mag daarin natuurlijk niet ontbreken. Dit nieuwe kanaal zal Berden onder andere gebruiken voor loyalty, communicatie, inspiratie en natuurlijk shopping.
Berden maakt de transitie naar digitaal
Voor Berden is de app een doorslaggevende stap in het digitaliseren van hun loyaliteitsprogramma. Daar waar trouwe klanten offline waardevouchers ontvingen voor hun aankoopgedrag, kunnen ze met de app nu zelf hun gespaarde punten inzien en inzetten voor leuke cadeaus.
Inspirerende onboarding schermen geven uitleg over de mogelijkheden van de app.
Custom schermen om onder andere loyaliteit voortgang en bijbehorende privileges te zien.
Meer beleving bij het behalen van een nieuw loyaltyniveau.
Winkeloverzicht met openingstijden, contact en informatie over iedere winkel.
Met de app ben je altijd als eerste op de hoogte van het laatste nieuws en exclusieve acties.
— Kelly Cranen, E-commerce
“Bij Berden zetten we de app onder andere in voor loyalty. Met de app hebben klanten altijd hun digitale klantenkaart bij de hand en kunnen ze 365 dagen per jaar hun gespaarde punten inwisselen voor korting of voor leuke cadeaus in de cadeaushop. Kortom; een mooie tool waarmee Berden zich nog beter kan verbinden met de klant. bViva mobile heeft hierin een proactieve rol, ze schakelen snel en het is prettig samenwerken.”
Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw bedrijf?
Als je het contactformulier invult komen wij daar spoedig op terug. Je kunt ook telefonisch contact opnemen via +31 786 457 452